Confidentialité

BUSINESS ROCKET ®

Rocket Concept srl

Adresse siège social :

Av. Arnaud Fraiteur 15/23,

1050 Bruxelles

Contact : 023350119

TVA : BE 1028.988.668

L’adresse de notre site est : businessrocket.be

Politique de confidentialité

Business Rocket – Agence Web & SEO

Chez Business Rocket, la protection de vos données personnelles n’est pas seulement une obligation légale : c’est un engagement éthique et stratégique. Nous nous conformons strictement aux dispositions de :

• la loi belge du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée (encore applicable pour certaines obligations transitoires),

• la loi du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel (transposition belge du RGPD),

• le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) en vigueur depuis le 25 mai 2018,

• les recommandations de l’Autorité de protection des données (APD),

• et, dans la mesure applicable à notre secteur, les principes de la norme ISO 27001 et de la directive NIS2 en matière de sécurité de l’information et cybersécurité.

1. Données collectées et finalités

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires, de manière loyale et transparente, notamment via :

• Les formulaires de contact ou de demande de devis

• Les inscriptions à notre newsletter

• Les demandes de support ou d’information

• Les analyses statistiques de fréquentation (anonymisées ou pseudonymisées)

Les données collectées peuvent inclure : votre nom, prénom, entreprise, adresse email, numéro de téléphone, contenu du message ou historique de demande.

Finalités du traitement :

• Répondre à vos demandes ou vous recontacter

• Exécuter un contrat ou des mesures précontractuelles

• Respecter nos obligations légales (fiscales, comptables, etc.)

• Améliorer notre site et nos services

2. Base légale

Le traitement de vos données repose soit sur :

• Votre consentement libre et éclairé

• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles

• Une obligation légale

• L’intérêt légitime de notre entreprise à vous fournir un service de qualité tout en garantissant votre sécurité.

3. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

• Durée nécessaire à la finalité du traitement

• Ou jusqu’à votre demande explicite de suppression

• Avec un maximum de 10 ans pour les documents à valeur légale ou contractuelle

4. Confidentialité et sécurité

Les données sont traitées exclusivement en interne par des personnes dûment habilitées. Nous mettons en place :

• des mesures techniques de sécurisation (pare-feu, SSL, audits, authentification forte…)

• des mesures organisationnelles (charte interne, sensibilisation à la cybersécurité, documentation RGPD)

• une politique stricte de confidentialité pour tous nos collaborateurs et sous-traitants

Nous nous engageons à ne jamais vendre, louer ni échanger vos données personnelles à des fins commerciales.

5. Partage de données

Vos données peuvent être partagées uniquement :

• avec des sous-traitants conformes au RGPD, lorsque cela est nécessaire (ex. : hébergeur, solution CRM, outils de marketing automatisé…)

• ou en cas d’obligation légale (ex. : réquisition judiciaire, audit fiscal)

• en restant toujours limitées au strict nécessaire

• avec les parties tierces

Tous nos partenaires sont liés par un contrat de traitement de données conforme au RGPD.

6. Vos droits

Conformément aux articles 12 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données

• Droit de rectification ou de mise à jour

• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)

• Droit de limitation du traitement

• Droit d’opposition au traitement

• Droit à la portabilité des données

• Droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (www.autoriteprotectiondonnees.be)

7. Contact pour toute question ou demande

Pour exercer vos droits ou poser toute question liée à la protection des données, contactez :

Business Rocket – Rocket Concept SRL

Avenue Arnauld Fraiteur 15/23 – 1050 Bruxelles

Email : contact@businessrocket.be

Toute demande devra être accompagnée d’une preuve d’identité. Nous nous engageons à y répondre dans un délai de 30 jours maximum.

Burst Statistics

Ce site web utilise Burst Statistics, un outil statistique respectueux de la confidentialité, pour analyser le comportement des visiteurs. Pour cette fonctionnalité, nous (ce site web) recueillons des données anonymes, stockées localement sans les partager avec d’autres parties. Pour plus d’informations, veuillez lire la Déclaration de confidentialité de Burst.

 

Really Simple SSL

Really Simple SSL et les modules Really Simple SSL ne traitent aucune information personnelle identifiable, de sorte que le RGPD ne s’applique pas à ces extensions ou à l’utilisation de ces extensions sur votre site web. Vous pouvez trouver notre politique de confidentialité ici.

 

Complianz

Ce site web utilise la Privacy Suite for WordPress de Complianz pour collecter et enregistrer le consentement basé sur le navigateur et l’appareil. Pour cette fonctionnalité, votre adresse IP est anonymisée et stockée dans notre base de données. Ce service ne traite aucune information permettant d’identifier une personne et ne partage aucune donnée avec le prestataire de services. Pour plus d’informations, consultez la Déclaration de confidentialité de Complianz.

 

Google Analytics et Beehive Pro

Ce site utilise Google Analytics pour suivre le trafic de son site. Les données collectées sont traitées de manière à ce que les visiteurs ne puissent pas être identifiés.

 

Smush

Remarque : Smush n’interagit pas avec les utilisateurs finaux sur votre site Web. La seule option d’entrée Smush est à un abonnement à la newsletter pour les administrateurs du site uniquement. Si vous souhaitez en aviser vos utilisateurs dans votre politique de confidentialité, vous pouvez utiliser les informations ci-dessous.

Smush envoie des images aux serveurs de WPMU DEV afin de les optimiser pour une utilisation web. Cela inclut le transfert de données EXIF. Les données EXIF seront soit supprimées soit renvoyées telles quelles. Elles ne sont pas stockées sur les serveurs de WPMU DEV.

Smush utilise le réseau de distribution de contenu (CDN) Stackpath. Stackpath peut stocker des informations sur le journal Web des visiteurs du site, y compris les adresses IP, UA, referrer, emplacement et les informations ISP des visiteurs du site pendant 7 jours. Les fichiers et les images servis par le CDN peuvent être stockés et servis dans des pays autres que les vôtres. La politique de confidentialité de stackpath peut être trouvée ici.

 

Akismet

Nous récupérons des informations sur les personnes qui commentent sur les sites utilisant la fonctionnalité contre les indésirables d’Akismet. Les informations collectées dépendent de la façon dont Akismet a été paramétré sur le site, et incluent généralement l’adresse IP de la personne ayant laissé un commentaire, l’agent utilisateur, référent, URL du site (ainsi que d’autres informations provenant directement du commentaire comme le nom, identifiant, adresse e-mail, et le commentaire en lui même).

 

Hustle

Lorsque des visiteurs ou des utilisateurs soumettent un formulaire ou visualisent un module, nous capturons l’adresse IP à des fins d’analyse. Nous capturons également l’adresse e-mail et pouvons capturer d’autres données personnelles incluses dans les champs du formulaire.

Lorsque les visiteurs ou les utilisateurs soumettent un formulaire ou consultent un module, nous conservons les données pour une durée indéterminé où jusqu’à la demande de suppression.

Toutes les données collectées peuvent être affichées publiquement et nous les envoyons à nos employés ou sous-traitants pour effectuer les actions nécessaires en fonction de la soumission du formulaire .

Quelles sont les données à caractère personnel que nous collectons ?

Lorsque les visiteurs ou utilisateurs envoient un formulaire, nous enregistrons l’ Adresse IP pour la protection contre le spam. Nous également saisir l’adresse e-mail et peut capturer des autres données personnelles contenues dans les champs du formulaire.

 

Combien de temps conservons-nous vos données

Lorsque les visiteurs ou utilisateurs envoient un formulaire nous conserver les données pour une durée indéterminé où jusqu’à la demande de supression.

 

Où est-ce que nous envoyons vos données

Toutes les données collectées peuvent être affichées publiquement et nous les envoyons à nos travailleurs ou sous-traitants pour effectuer les actions nécessaires basées sur la soumission du formulaire.

 

Parties tierces

• Nous utilisons Google reCAPTCHA pour la protection contre le spam. Leur politique de confidentialité est disponible ici : https://policies.google.com/privacy?hl=en
• Nous utilisons Akismet Spam pour la protection anti-spam. Leur politique de confidentialité peut être trouvée ici: https://automattic.com/privacy/
• Mailchimp nous permet de gérer notre liste d’abonnés. Leur politique de confidentialité peut être trouvé ici : https://mailchimp.com/legal/privacy/
• Nous utilisons ActiveCampaign pour gérer notre liste d’abonnés. Leur politique de confidentialité est disponible ici : https://www.activecampaign.com/privacy-policy/
• Nous utilisons Campaign Monitor pour gérer notre liste d’abonnés. Leur politique de confidentialité est disponible ici : https://www.campaignmonitor.com/policies/#privacy-policy
• Nous utilisons Google Drive et Google Sheet pour gérer l’intégration de nos données. Leur politique de confidentialité se trouve ici : https://policies.google.com/privacy?hl=fr

Quand vous laissez un commentaire sur notre site, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, ainsi que votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.

 

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse e-mail (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.

 

Médias

Si vous téléversez des images sur le site, nous vous conseillons d’éviter de téléverser des images contenant des données EXIF de coordonnées GPS. Les personnes visitant votre site peuvent télécharger et extraire des données de localisation depuis ces images.

Cookies

Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse e-mail et site dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.

Si vous vous rendez sur la page de connexion, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.

Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.

En modifiant ou en publiant une publication, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’ID de la publication que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.

 

Contenu embarqué depuis d’autres sites

Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

 

Utilisation et transmission de vos données personnelles

Si vous demandez une réinitialisation de votre mot de passe, votre adresse IP sera incluse dans l’e-mail de réinitialisation.

 

 

Durées de stockage de vos données

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.

Pour les comptes qui s’inscrivent sur notre site (le cas échéant), nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les comptes peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur identifiant). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

 

Les droits que vous avez sur vos données

Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

 

Où vos données sont envoyées

Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables.